Cambios y devoluciones
Queremos que te quedes con lo que te queda bien. Si necesitás cambiar algo, lo resolvemos juntos.
¿Cómo hago el cambio o devolución?
Tenés dos opciones para gestionar tu cambio:
En nuestros locales
Acercate con la prenda sin uso y tu número de pedido.
Por envío desde tu casa
Escribinos por WhatsApp y coordinamos el envío.
Al contactarnos, indicanos tu número de pedido, la prenda que devolvés y — si es un cambio — qué producto querés a cambio. Si tenés dudas, te ayudamos a elegir.
¿Qué te ofrecemos a cambio?
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Otra prenda
Cambiás por otro talle, color o modelo según el stock disponible.
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Cupón de tienda
Recibís un cupón por el valor de tu compra para usar cuando quieras.
Condiciones
- —Plazos: 30 días para cambios y 10 días para devoluciones, contados desde la fecha de compra.
- —Estado de la prenda: sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
- —Costo de envío: a cargo del cliente, salvo que el producto tenga un defecto de fabricación o hayamos enviado algo incorrecto.
- —Precios: si el precio de la prenda cambió desde tu compra, respetamos el precio original.
- —Exclusiones: no aceptamos devoluciones de ropa interior (socks, boxers y similares) por razones de higiene.
¿Tenés dudas?
Escribinos por WhatsApp o a [email protected] y te respondemos a la brevedad.